दिल्ली का नया स्टार्टअप: अब शॉपिंग में मदद के लिए मिलेंगे असिस्टेंट, मात्र 79 रुपये में
दिल्ली से एक ऐसे स्टार्टअप की शुरुआत हुई है जो खरीदारों के लिए एक बिल्कुल नई सुविधा लेकर आया है। ‘कैरीमेन’ (CarryMen) नाम का यह स्टार्टअप अब लोगों को बाजारों में खरीदारी के दौरान सामान उठाने, भीड़भाड़ वाली जगहों से निकलने और खरीददारी के अनुभव को आसान बनाने में मदद करेगा। यह सेवा 30 मिनट के लिए सिर्फ 79 रुपये से शुरू हो रही है।
‘द चिनाब टाइम्स’ को मिली जानकारी के अनुसार, ‘कैरीमेन’ अपनी टैगलाइन ‘आप खरीदें, हम उठाएं’ के साथ ग्राहकों के लिए खरीददारी के सामान का बोझ और बाजारों की भीड़ से निपटने की परेशानी को कम करना चाहता है। कंपनी प्रशिक्षित और पेशेवर असिस्टेंट की तैनाती करती है जो न केवल सामान उठाते हैं, बल्कि ग्राहकों के साथ बाजारों में चलते हैं, उन्हें पार्किंग या नजदीकी मेट्रो स्टेशन तक पहुंचाते हैं, और यहाँ तक कि खाने-पीने की चीजों के लिए लंबी कतारों से बचने में भी मदद कर सकते हैं।
इस स्टार्टअप ने ग्राहकों की अलग-अलग जरूरतों और समय-सीमाओं को ध्यान में रखते हुए सेवाओं को कई पैकेजों में बांटा है। ग्राहक 30 मिनट की सहायता के लिए 79 रुपये का भुगतान कर सकते हैं, या फिर 4 घंटे के लिए 599 रुपये का पैकेज चुन सकते हैं। इस तरह की मूल्य-निर्धारण प्रणाली से ग्राहकों को अपनी खरीददारी के हिसाब से उपयुक्त सहायता चुनने की सुविधा मिलती है।
सामान उठाने की मुख्य सेवा के अलावा, ‘कैरीमेन’ अतिरिक्त शुल्क पर कुछ और सुविधाएं भी प्रदान करता है। इनमें बच्चों को गोद में लेकर चलने वाला स्ट्रैपर (baby carrier), बच्चों के लिए घुमक्कड़ (baby pram), एन95 मास्क, सफर के दौरान मोबाइल चार्जिंग की सुविधा, छाता और फोल्डेबल कुर्सियां शामिल हैं। ये अतिरिक्त विकल्प खरीदारों, खासकर परिवारों या विशेष जरूरतों वाले लोगों के लिए और भी अधिक सुविधा और आराम प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।
‘कैरीमेन’ के इस नए कदम पर सोशल मीडिया पर मिली-जुली प्रतिक्रियाएं देखने को मिल रही हैं। कई लोगों ने इस सेवा को लेकर हैरानी और उत्सुकता जताई है। कुछ लोगों ने मजाकिया अंदाज में टिप्पणी की कि कहीं घर की महिलाएं इस सेवा का फायदा उठाकर उन्हें काम से हटा न दें। एक यूजर ने लिखा, “यार, यह मत बताना, अगर मम्मी को पता चल गया तो मुझे बदल देंगी।” वहीं, कुछ लोगों ने असिस्टेंट्स के उचित मेहनताने पर भी जोर दिया, उनका कहना था कि अगर असिस्टेंट्स को अच्छी कमाई हो रही है तो सेवा में कोई बुराई नहीं है।
इस सेवा ने आधुनिक स्टार्टअप्स और उनकी व्यावहारिकता पर भी चर्चा को जन्म दिया है। एक यूजर ने पूछा कि क्या असिस्टेंट सिर्फ सामान उठाने के अलावा भी कोई भूमिका निभा सकते हैं, जैसे कि किसी को फिल्म देखने ले जाना। खुशन महाजन, जिनकी प्रतिक्रिया का उल्लेख किया गया है, ने स्पष्ट किया कि यह सेवा खरीददारी में मदद के लिए है, और असिस्टेंट्स व्यक्तिगत भूमिकाएं नहीं निभाएंगे, जैसे कि फिल्म डेट पर बॉयफ्रेंड बनना।
कुछ लोगों ने इस बिजनेस मॉडल और मानव संसाधनों के कुशल उपयोग पर भी सवाल उठाए। एक दृष्टिकोण यह था कि भले ही इस विचार में बाजार की क्षमता हो, लेकिन यह संसाधनों और श्रम के कम अनुकूल आवंटन का प्रतिनिधित्व कर सकता है। एक अन्य यूजर ने प्लेटफॉर्म कटौती के बाद असिस्टेंट्स की कमाई पर चिंता जताई, और पूछा कि उन्हें अंततः कितनी राशि प्राप्त होती है।
दुनिया भर में व्यक्तिगत सहायता सेवाओं का विभिन्न रूपों में चलन देखा गया है, जो सुविधा और समय बचाने वाले समाधानों की बढ़ती उपभोक्ता मांगों को दर्शाता है। स्टार्टअप्स तेजी से ऐसे छोटे बाजारों को पहचान रहे हैं और दैनिक जीवन की विशिष्ट समस्याओं को हल करने वाली सेवाएं पेश कर रहे हैं। ‘कैरीमेन’ दिल्ली जैसे बड़े शहरों में भीड़भाड़ वाले वाणिज्यिक स्थानों से निपटने की आम चुनौती का सामना करने की जरूरत को पूरा करता दिख रहा है।
79 रुपये में 30 मिनट का विकल्प इस सेवा को उन खरीदारों के लिए सुलभ बनाता है जिन्हें अस्थायी सहायता की आवश्यकता हो सकती है। लंबे समय के पैकेज उन लोगों के लिए एक अधिक व्यापक समाधान प्रदान करते हैं जो बड़े पैमाने पर खरीददारी करते हैं। अतिरिक्त सेवाओं की विविधता ग्राहकों की आवश्यकताओं के व्यापक स्पेक्ट्रम को पूरा करने के लिए अनुकूलन की अनुमति देती है।
‘कैरीमेन’ के संचालन मॉडल में प्रशिक्षित व्यक्तियों की तैनाती शामिल है, जिनसे पेशेवर व्यवहार और विश्वसनीय सहायता की उम्मीद की जाती है। इस कंपनी की सफलता संभवतः सेवा की गुणवत्ता सुनिश्चित करने, अपने कार्यबल का प्रभावी ढंग से प्रबंधन करने और ऐसे सहायता सेवाओं का उपयोग करने वाले ग्राहकों का पर्याप्त आधार आकर्षित करने की क्षमता पर निर्भर करेगी।